Política de Privacidade e de Cookies

Temos aqui o compromisso de transparência referente às operações de dados feitas pela ZOUÍ incluindo dados pessoais coletados pela empresa e pelo Mercado Pago no site. Ao usar nossos serviços, você como titular concorda com a política de privacidade e cookies.

A Empresa Mercado Pago é responsável pelas transações referentes aos pagamentos via cartão, PIX e boleto bancário, por isso pode ser necessário adicionar informações que já foram previamente feitas no site da Zouí, porém a pedido do Mercado Pago, as mesmas podem precisar ser acrescentadas para fins de segurança e armazenamento de dados desta empresa. Entenda Aqui a Política de Privacidade e Aqui as Condições de Uso da Mercado pago.

1. Armazenamento de Dados

A Zouí armazena informações da sua conta a partir do momento que você a cria e a salva. O armazenamento é seguro, com protetores de Firewall e Certificados SSL de Segurança para garantir que não haverá interceptação externa. Por isso, entendemos que seu canal usado para inserir as informações são seguras (seu canal pode ser um computador, smartphone ou tablet, por exemplo)

2. Uso dos Dados Pessoais e dos Cookies

Precisamos dos seus dados armazenados para alguns fins, como seu contato para enviar ou receber as mercadorias. Seus dados também são importantes para entendermos como trabalhar melhor, por isso, coletamos cookies, que são arquivos que nos indicam como foi o comportamento da navegação. Isso nos auxilia na melhoria de compras futuras. Outros motivos necessários para a coleta de dados são gerenciar reclamações, dúvidas ou mesmo pedidos; criar campanhas de marketing, cumprir obrigações legais, em caso de algum processo judicial poder utilizar informações para defesa, garantir aos clientes mais segurança, fazer promoções. Seus dados não são fornecidos para outras empresas, suas informações sobre cartão de crédito e conta bancária não entram no site da Zouí, mas da Mercado Pago. O que teremos no site são os dados fornecidos no cadastro. É importante saber que o temos ferramentas de estudo de comportamento no site fornecidas pelo Google. Com isso, os relatórios referentes a visitas e os cookies utilizados são transportados para esta empresa, que nos retorna com resultados de dados analíticos.

2.1. Dados coletados pela Zouí

Cadastrais: Incluem seu nome, endereço, telefone, data de nascimento, e-mail, gênero, CPF.
Navegação: identificação do endereço de IP, data e hora, características do dispositivo de acesso, navegador e versão, login e informação da conta (nome do utilizador, senha, preferências e cookies), páginas acessadas, páginas buscadas, informações sobre pagamento.
Preferência: Histórico de compras e lista de desejos (wishlist).
Adicionais: Podem ser coletados dados a mais, porém serão previamente consentidos por você através de avisos.

As bases legais para o tratamento dos dados dos usuários são: o legítimo interesse, a execução contratual e o consentimento, previstos no art. 7, I, V e IX da LGPD (Lei 13.709/18).

2.2. Por Quanto Tempo Os Dados Ficam Armazenados

A Zouí entende que enquanto você é um(a) cliente ativo(a), permanecerá com seus dados e contando que você sempre os atualizará conforme necessário. Em casos judiciais, a Zouí reserva-se no direito de manter dados para fins processuais legais. Você pode cancelar seu cadastro a qualquer momento. Isso apagará definitivamente seus dados de nosso banco de dados. A sua ausência no site pode determinar o cancelamento de seus dados pela Zouí. O tempo deste procedimento pode variar conforme a Zouí achar necessário.

2.3. Compartilhar Dados

Conforme descrito no item 2 sobre o uso dos dados, temos a Mercado Pago com a necessidade de armazenamento de dados de pagamento e Google para análise de navegação. A Zouí não compartilha seus dados inseridos no site com outras empresas, mas pode entregar um relatório generalizado para empresas com finalidades de propaganda e marketing, sem informações pessoais. As informações podem conter a média de regiões que mais realizam compra/venda, gênero, idade.

3. Sobre os direitos de dados do usuário

O usuário (titular) tem todos seus direitos respeitados pala Zouí. Por isso, você, em título de usuário, pode a qualquer momento solicitar para a nós acesso aos seus dados pessoais (o que também pode ser obtido através de seu login por se tratar dos mesmos dados), requerer uma cópia impressa ou digital (PDF) dos seus dados.

3.1. Veracidade de Dados

O usuário deve se comprometer com a veracidade de dados, confirmando que além de ser maior de idade, está inserindo dados verdadeiros referentes ao seu nome, endereço, número de documentos e o que mais lhe for solicitado. A atualização dos seus dados deve ser feita sempre que houver alterações pessoais que constam no seu perfil de cadastro com a Zouí.

3.2. Dados Desnecessários

Em caso de inexatidão de dados, o usuário pode solicitar alterações ou exclusões de informações que julgue necessárias por estar em desconformidade com a Lei.

3.3. Correção de Dados

Na impossibilidade do usuário corrigir qualquer dado, basta entrar em contato via e-mail pelo contato@zoui.com.br e solicitar sua alteração de dados junto com as informações a serem alteradas. Deixe seus dados de contato, pode ser necessário que a Zouí entre em contato com o usuário para sua maior segurança.

3.3. Cancelamento das informações pessoais

O usuário pode solicitar através do e-mail contato@zoui.com.br o cancelamento de seus dados junto com a empresa. Desta forma, todas informações serão deletadas do banco de dados. Em caso de arrependimento o mesmo pode refazer seu cadastro na plataforma de login no site.
a) Em caso de problemas jurídicos onde seja necessário manter os dados do usuário, estes serão mantidos até que haja todas resoluções cabíveis.

b) A ZOUÍ corrobora ao máximo para responder e atender aos pedidos no menor tempo possível, respeitado o prazo determinado por Lei. Em caso de requisição de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, será respeitado o prazo de armazenamento mínimo de informações de usuários de aplicações de internet, determinado pela legislação brasileira (Marco Civil), dentre outras determinações legais que se aplicam.

4. Cookies

4.1. O que são e para que servem

Os cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados e que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Eles tornam sua experiência on-line mais fácil, economizando informações de navegação. Com os cookies, os sites podem manter seu login, lembrar suas preferências do site e fornecer conteúdo relevante localmente.
Além do armazenamento feito pela Zouí para identificar o comportamento de preferência de compra, dados são coletados pelo Google Analytics, que analisa número de visitas, comportamento de navegação, perfil e preferência de compra e o Mercado Pago, responsável pela cobrança das compras.

4.2. Como apagar ou bloquear os cookies

Os dados ficam armazenados no seu computador e não no servidor da Zouí. Por isso, você pode a qualquer momento apagar ou mesmo bloquear a entrada de cookies de qualquer site que desejar. Procure informações no seu navegador de como fazer isso. Cada navegador possui um local e método diferente, mas sempre muito simples.
Tenha em mente que como os cookies auxiliam sua experiência a cada visita de navegação, elimina-los pode não trazer uma experiência melhor a cada visita no site. O autopreenchimento de dados de cadastro, as sugestões de roupas baseadas no seu perfil de escolha por exemplo, são algumas coisas que os cookies podem fazer.
Caso tenha qualquer dúvida ou não tenha encontrado o que procura, entre em contato com a Zouí pelo e-mail contato@zoui.com.br que atenderemos prontamente.